Сценарий использования. AI консультант
Можно описать знания высококлассного специалиста в базе и тогда AI сможет использовать эти знания для первичных консультаций и для ответов на не самые сложны запросы.
AI в сотни и тысячи раз дешевле человеческого труда.
Можно просматривать обращение клиентов к такому боту и дописывать недостающие куски знаний, если понятно что искусственному интеллекту не хватило знаний.
Вдвойне интереснее становится при слиянии знаний нескольких специалистов в одну базу базу и превращение AI посредника в убер солдата с их общими знаниями.